GERENTE DE SERVIÇOS DE TI

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Experiência com equipes e ferramentas de monitoramento de ambiente, recursos computacionais, gestão de serviços, resultados e indicadores.
Leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, manuais e textos técnicos em inglês.
Operação de ambientes computacionais em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).
Organização, liderança, comunicação clara e objetiva, adaptação a normas e compromisso com resultados.
Familiaridade com GLPI, ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management ou ferramentas ITSM equivalentes.
Compreensão da arquitetura de serviços de TI e alinhamento com necessidades do negócio.
Liderança, motivação e desenvolvimento de equipes; planejamento, execução e monitoramento de projetos.
Domínio de processos ITIL, SLAs, OLAs, governança de TI, frameworks e melhores práticas.
Desenvolvimento de planos estratégicos de TI, análise de dados, tendências e riscos e tomada de decisão.
Inovação e melhoria contínua.

Formação:

Curso superior completo em área de Tecnologia da Informação; ou curso superior completo em qualquer área e pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, com carga horária mínima de 360 horas.

Certificações:

Detalhes da Vaga:

Nossos benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida – Porto Seguro
Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
Wellhub / Totalpass;

See also