Gerente de soporte técnico

Descripción del Puesto: Gerente de Soporte Técnico

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un profesional para unirse a una importante empresa del sector en Querétaro. Con una trayectoria sólida y un compromiso inquebrantable con la excelencia, esta reconocida empresa del sector se destaca por su enfoque en el desarrollo de soluciones innovadoras y su dedicación a la sostenibilidad y el bienestar de su equipo. Brindamos una serie de beneficios que incluyen un salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo que fomenta la creatividad y la innovación.

Requisitos del puesto:

• Educación: Título universitario en Ingeniería, en Mantenimiento, Mecatrónica, automatización o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de soporte técnico o gestión de equipos de soporte.
• Visa, inglés medio, disponibilidad para viajar
• Habilidades:
• Capacidad para liderar y motivar equipos técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos avanzados en hidráulica, neumática, electrónica y herramientas administrativas de soporte técnico.
• Capacidades:
• Orientación al detalle y alta capacidad analítica.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Responsabilidades del puesto:

• Dirigir y supervisar: Gestionar el equipo de soporte técnico, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y la resolución de problemas técnicos.
• Desarrollar estrategias: Crear e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del soporte técnico.
• Coordinar proyectos: Coordinar con otros departamentos para asegurar la integración y resolución de problemas técnicos complejos.
• Análisis y mejora continua: Analizar las operaciones de soporte y proponer mejoras continuas para optimizar procesos y reducir tiempos de resolución.
• Formación y desarrollo: Facilitar la formación continua del equipo y promover el desarrollo profesional de los miembros del equipo.

Únete a una importante empresa del sector en Querétaro y contribuye al éxito de una organización comprometida con la excelencia y el desarrollo de sus colaboradores. ¡Si tienes el perfil, no dudes en aplicar!