Gerente de Tienda IQOS - Puebla

En PMI estamos transformando nuestro negocio, y la experiencia retail está en el centro de esa transformación. Nuestras Boutiques IQOS son más que tiendas: son espacios inmersivos donde los consumidores adultos descubren mejores alternativas, y donde nuestros equipos dan vida a la visión de un futuro libre de humo.

Buscamos a un Gerente de Tienda que prospere en ambientes apasionados, lidere con empatía y entregue experiencias excepcionales que realmente dejen huella. Si te energizan las personas, te apasiona elevar el retail y estás listo para influir en el cambio, este rol es para ti.

Por qué este rol es importante

Como Gerente de Tienda, creas el entorno donde nuestra transformación se vuelve realidad.

Tu liderazgo inspira a los equipos, tu excelencia operacional garantiza una ejecución impecable y tu mentalidad centrada en el consumidor define los momentos que dan forma a nuestra marca.

No solo diriges una tienda—construyes confianza, relaciones y experiencias que nos impulsan hacia adelante.

Lo que harás; Liderar con propósito

• Empoderar a un equipo diverso y de alto rendimiento a través de coaching, inspiración y desarrollo continuo.
• Fomentar una cultura basada en la empatía, el respeto y el cuidado genuino—tanto hacia consumidores como hacia colegas.
• Comunicar con claridad y con el corazón, ayudando a tu equipo a abrazar nuestra visión y superar expectativas.

Crear experiencias excepcionales para el consumidor

• Asegurar que cada visita a la boutique sea significativa, educativa y memorable.
• Construir conexiones reales con los consumidores, comprendiendo sus necesidades y guiándolos a través de nuestras alternativas libres de humo.
• Elevar la experiencia de principio a fin mediante clienteling, atención personalizada y excelencia constante en el servicio.

Impulsar la excelencia operativa

• Liderar las operaciones diarias con rigor, agilidad y una mentalidad orientada a soluciones.
• Garantizar la ejecución perfecta de campañas visuales, lanzamientos, activaciones y comunicación en tienda.
• Gestionar indicadores, precisión del inventario, actualizaciones de sistemas, procesos de caja, protocolos de cumplimiento y el estado general de la tienda con disciplina impecable.

Hacer crecer el negocio con confianza

• Tomar decisiones basadas en datos para impulsar conversión, NPS, ventas y pruebas guiadas.
• Entender tendencias, anticipar necesidades y proponer ideas que mejoren el desempeño.
• Construir relaciones sólidas con centros comerciales, proveedores, agencias y equipos internos.

Quién eres

• Un líder centrado en las personas, con fuertes instintos de negocio y capaz de equilibrar la estrategia con la ejecución práctica.
• Disfrutas inspirar a otros, resolver desafíos y sacar lo mejor de tu equipo.
• Eres resiliente, curioso y te motiva contribuir a algo más grande que tú mismo.