Gerente de Unidade de Atendimento
Summary
Gerencia uma unidade de atendimento público em Foz do Iguaçu, supervisionando equipes, recursos e processos para garantir atendimento de qualidade e melhoria contínua.
Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento em Foz do Iguaçu, talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas
- Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade;
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades;
- Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade;
- Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento;
- Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento;
- Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades;
- Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
- Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente;
- Facilidade para convencer e influenciar;
- Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
- 3 anos de experiência em Gerência de equipes de atendimento;
- 🍽️ Vale Alimentação ou vale Refeição
- 🏥 Plano de Saúde - UNIMED (Após o período de experiencia)
- 🦷 Plano Odontológico (Após o período de experiencia)
- 🏋️ Convênio com a Wellhub
- 🧘♂️ Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub
- 🎉 Day Off de aniversário
- 🎭 Convênio SESC
- 🎓 Parceria educacional com a UNIFECAF