Gerente de Ventas y Operaciones Retail – Aeropuerto Monterrey

¿Qué estamos buscando?

• A una persona que lidere la estrategia comercial y operativa de nuestras tiendas en el Aeropuerto de Monterrey, garantizando una ejecución impecable, el alcance de objetivos anuales y la creación de experiencias memorables para nuestros viajeros.
• Buscamos a alguien capaz de gestionar equipos diversos, optimizar procesos, impulsar ventas y asegurar el cumplimiento normativo en un entorno dinámico, retador y altamente visible.
• Principales responsabilidades
• Asegurar la gestión operativa diaria de todas las tiendas del aeropuerto, garantizando eficiencia, estándares de servicio y cumplimiento de procesos.
• Dar seguimiento constante a los indicadores de ventas, identificando anomalías y desarrollando estrategias para incrementar ingresos, penetración de viajeros y conversión.
• Liderar la implementación de activaciones, promociones, precios y abasto en todas las tiendas, asegurando una ejecución impecable..
• Tomar el liderazgo en negociaciones clave que fortalezcan la presencia comercial de la terminal.
• Coordinar la gestión de personal, planeación de cobertura, detección de necesidades de capacitación y acciones que promuevan el desarrollo, motivación y estabilidad del equipo.
• Garantizar una operación alineada a los estándares de la empresa, con foco en la experiencia del cliente y la mejora continua.

¿Qué habilidades serán clave para el éxito?

• Liderazgo inspirador: guía, motiva y desarrolla equipos diversos, generando un ambiente colaborativo y orientado a resultados.
• Análisis estratégico: interpreta datos, detecta oportunidades comerciales y transforma insights en acciones efectivas.
• Resolución de problemas: responde con agilidad, anticipación y criterio ante situaciones retadoras de la operación diaria.
• Orientación al cliente: asegura experiencias memorables para cada viajero, fortaleciendo la calidad del servicio.
• Adaptabilidad y dinamismo: navega con efectividad en un entorno aeroportuario rápido, cambiante y exigente.
• Gestión financiera: controla ventas, gastos y métricas clave para mantener una operación saludable.
• Conocimiento normativo: domina procesos y lineamientos aeroportuarios, garantizando el cumplimiento regulatorio.
• Comunicación efectiva: transmite prioridades, coordina equipos y facilita la ejecución con claridad y enfoque.

¿Cuáles son los requisitos indispensables?

• Mínimo 4 años en gerencias operativas y 6 años de experiencia en retail.
• Licenciatura concluida.
• Inglés conversacional (nivel B1, Deseable ).
• Experiencia gestionando equipos en entornos de alta demanda.
• Disponibilidad para trabajar en entorno aeroportuario.
• Experiencia en retail de alta rotación.
• Residencia actual en Monterrey

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo y bono por alcance de ventas
• Vales de despensa
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Pensión de estacionamiento
• Aguinaldo de 30 días
• Oportunidad de crecer en un entorno multinacional y dinámico
• Ser parte de la operación de retail de mayor crecimiento en el país