GERENTE GERAL OPERAÇÕES | ALMAVIVA FORTALEZA
Description
#vemSerAlmaviva! 💙
📢 GERENTE DE OPERAÇÕES
♿ Disponível também para Pessoas com Deficiência (PCD).
📚 Conhecimentos
Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Estatística, Gestão de Projetos, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
Desejável experiência anterior na função;
Conhecimento e atuação em operações de cobrança e/ou Call Center.
🚀 Principais responsabilidades
Gerenciar, planejar, acompanhar e controlar as atividades de produção, operação e administração, garantindo a otimização da rentabilidade da operação;
Assegurar o cumprimento das metas contratuais, mantendo a excelência na qualidade dos serviços prestados;
Atuar no relacionamento com clientes, promovendo alinhamentos estratégicos e acompanhamento dos resultados;
Garantir o alcance das metas orçamentárias por meio da gestão eficiente das operações;
Liderar, desenvolver e acompanhar os Gerentes de Operações, realizando feedbacks, reuniões periódicas e desdobramento de metas;
Monitorar indicadores de produtividade e performance da área;
Participar da avaliação da viabilidade econômico-financeira das operações;
Propor melhorias contínuas nos processos e procedimentos da empresa;
Desenvolver e potencializar o crescimento dos colaboradores, promovendo uma cultura de alta performance.
🎯 Competências
Liderança e gestão de equipes;
Gestão por indicadores;
Capacidade analítica;
Visão estratégica;
Excelente comunicação e negociação;
Foco em resultados.
💻 Conhecimentos técnicos
Pacote Office intermediário.
💙 Benefícios
🩺 Plano de Saúde;
😁 Plano Odontológico;
🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição;
🛡️ Seguro de Vida;
🎓 Convênio com instituições de ensino (desconto em faculdades);
🏋️ Wellhub.
📍 Cidade de atuação: Fortaleza.
📩 Faça parte de uma empresa que investe no desenvolvimento de pessoas e valoriza o seu talento!
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