Gerente Operaciones

?? VACANTE | GERENTE DE OPERACIONES

Empresa especializada en Servicios de Limpieza y Mantenimiento

?? Santa Catarina, Nuevo León

Estamos buscando a una persona con experiencia comprobada en el sector de limpieza y mantenimiento, con liderazgo operativo, capacidad administrativa y visión de crecimiento, para integrarse como Gerente de Operaciones.

Esta posición está pensada especialmente para un profesional que actualmente se desempeñe como Coordinador, Supervisor Senior o Jefe de Operaciones y que esté preparado para dar el siguiente paso en su carrera profesional.

?? ¿QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos un líder operativo que conozca el negocio de limpieza desde campo, que haya dirigido equipos y operaciones de servicios y que tenga la capacidad y ambición para asumir una posición gerencial.

Requisitos:

• Experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento, facility services o servicios especializados.
• Experiencia liderando supervisores y equipos operativos.
• Experiencia en atención y trato directo con clientes.
• Manejo de indicadores operativos y cumplimiento de niveles de servicio.
• Experiencia en reclutamiento, capacitación y administración de personal operativo.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
• Manejo de incidencias, ausentismo, rotación y cobertura de plantilla.
• Conocimiento de procesos de limpieza institucional, industrial y/o corporativa.
• Capacidad para elaborar reportes, análisis y presentaciones ejecutivas.
• Preferentemente radicar en Santa Catarina, Nuevo León, o contar con disponibilidad para trasladarse.

?? HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS DIGITALES

Buscamos una persona con buen manejo de herramientas tecnológicas y administrativas, particularmente:

• Excel: manejo de tablas, filtros, fórmulas, bases de datos y elaboración de reportes.
• Elaboración y seguimiento de tablas de indicadores (KPI).
• Manejo de Google Drive, Google Sheets y Google Docs.
• Manejo de CRM y plataformas de seguimiento de clientes.
• Elaboración de reportes de operación y presentaciones ejecutivas.
• Manejo de bases de datos y control de información.
• Seguimiento de pendientes, incidencias y planes de acción mediante herramientas digitales.
• Capacidad para analizar información y convertirla en resultados, indicadores y planes de mejora.
• Deseable experiencia con plataformas de checado, control de asistencia, incidencias y supervisión operativa.

?? PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Operación

• Dirigir y supervisar la operación de los servicios de limpieza y mantenimiento.
• Asegurar el cumplimiento de contratos, alcances y estándares de servicio.
• Coordinar supervisores, líderes y personal operativo.
• Supervisar la correcta distribución de personal, equipos, materiales e insumos.
• Implementar planes de acción para mejorar la operación.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, calidad, ausentismo, rotación y cobertura.

Personal

• Coordinar los procesos de reclutamiento y cobertura de vacantes operativas.
• Detectar necesidades de capacitación y desarrollo.
• Evaluar el desempeño de supervisores y equipos.
• Trabajar en conjunto con Recursos Humanos para reducir la rotación.
• Mantener disciplina operativa y cumplimiento de políticas internas.

Clientes

• Mantener comunicación constante con los clientes.
• Atender reportes, incidencias y áreas de oportunidad.
• Realizar visitas y recorridos de supervisión.
• Presentar resultados y planes de mejora.
• Fortalecer la relación comercial y detectar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas.

Administración y rentabilidad

• Supervisar el correcto uso de materiales, maquinaria y herramientas.
• Controlar horas-hombre y recursos asignados a cada servicio.
• Detectar desviaciones operativas que afecten la rentabilidad.
• Elaborar reportes periódicos de resultados.
• Analizar indicadores y generar planes de acción.
• Participar en la implementación y apertura de nuevos servicios.
• Asegurar que la operación se encuentre alineada con los objetivos financieros de la empresa.

?? UNA OPORTUNIDAD PARA CRECER

Esta posición representa una oportunidad real de crecimiento profesional para alguien que ya domina la operación y está listo para asumir un reto gerencial.

No buscamos necesariamente a una persona que lleve muchos años como gerente. Buscamos talento con experiencia sólida en operación, liderazgo, capacidad administrativa y potencial para convertirse en un excelente Gerente de Operaciones.

Queremos desarrollar a nuestro próximo líder gerencial, brindándole autonomía, responsabilidad y la oportunidad de construir una carrera dentro de una empresa en crecimiento.

?? Puesto: Gerente de Operaciones

?? Zona: Santa Catarina, Nuevo León

?? Giro: Servicios de Limpieza y Mantenimiento

?? Perfil ideal: Coordinador / Supervisor Senior / Jefe de Operaciones con proyección gerencial.

Si conoces el negocio, sabes liderar personas, entiendes los números y quieres dar el siguiente paso en tu carrera, queremos conocerte.

?? Envía tu CV para participar en el proceso de selección.