Gerente Serviços Shopping

Estamos buscando profissional para gerenciar a unidade do Shopping San Pellegrino (Caxias do Sul/RS), assegurando sua funcionalidade, cumprindo com o padrão do Grupo Zaffari e as legislações vigentes, visando o bem estar e lazer dos clientes.

• Acompanhar as metas orçamentárias das despesas do Shopping de sua responsabilidade, de forma a atingir os resultados projetados, desenvolvendo planos de ação (melhorias de processos, redução de custos operacionais, etc.), principalmente nas contas de manutenção, pessoal, energia e água.
• Representar a unidade do Shopping perante o cliente| lojistas, seja pessoalmente ou através dos canais de comunicação (SAC), corrigindo eventuais falhas e esclarecendo dúvidas, contribuindo com a confiabilidade, qualidade dos serviços e informações prestadas.
• Interagir com as áreas corporativas da empresa, encaminhando demandas de recursos necessários (produtos, equipamentos, pessoas, etc.), visando atingir a plena funcionalidade da operação Shopping, validando com a gerência operacional.
• Assegurar a gestão patrimonial do Shopping, verificando se as condições físicas estão de acordo com o padrão e a legislação vigente, zelando por toda a parte de infraestrutura, limpeza, paisagismo, luminosos, totem, calçadas etc.
• Acompanhar o funcionamento do estacionamento, através de rondas diárias, verificando a fluidez do trânsito, sinalização, demarcações, pisos, iluminação, segurança, cancelas, para o correto fluxo de carros e pedestres.
• Gerir toda a praça de alimentação, assegurando as condições de limpeza e disposição do mobiliário, bandejas e iluminação.
• Realizar o relacionamento com os lojistas, verificando aspectos visuais, cartazes, instalações, vitrines, garantindo o padrão do Shopping.
• Manter a equipe engajada nos eventos de marketing do Shopping, alinhando campanhas, contribuindo com o resultado.
• Gerenciar a área de manutenção do shopping, acompanhando as revisões de manutenção preventiva e corretiva de escadas, elevadores, telhados, tubulações, etc.
• Acompanhar a realização das inspeções do SESMT, assegurando o cumprimento das rotinas de brigadistas, vistorias em equipamentos e sistemas de exaustão, portas de incêndio, rotas de fuga, garantindo a segurança patrimonial e pessoal, cumprindo com a legislação vigente.
• Assegurar o correto processo de descarte de resíduos produzidos no Shopping, controlando a organização das docas, cumprindo com a legislação vigente.

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins.
• Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor.
• Gestão de indicadores.
• Noções de Legislação Ambiental, Legislação contra Incêndio, e Normas de Segurança do Trabalho.

• PPR Anual
• Assistência médica Unimed
• Assistência Odontológica
• Refeitório no local
• Vale transporte conforme CLT
• Folga do dia do comerciário - Day Off