Gerente Sr de Operaciones Markletplace eCommerce
Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental.
Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricardo B. Salinas, sus orígenes datan de 1906 y actualmente operamos en 6 países de América como: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá y Colombia.
La familia Grupo Salinas está integrada por: Más de 110,000 colaboradores.
Banco Azteca, Elektra, Italika, TV Azteca, Totalplay, Grupo Dragón, UPAX, Tiendas Neto, Agencia i, entre otras. Estamos cerca de nuestros clientes en más de 7,000 puntos de contacto.
Sr Manager Marketplace Operations.
Marketplace Operations Lead
eCommerce Operations Manager
Propósito del puesto:
Garantizar la operación integral del Marketplace de punta a punta (atracción e incubación de sellers, catálogo, órdenes, fulfillment, cross-border, servicio post-venta y liquidación a sellers), asegurando niveles de servicio, rentabilidad y escalabilidad para crecer el GMV con una experiencia de cliente confiable.
Requisitos:
Licenciatura concluida.
Experiencia Sr. en Marketplaces/Ecommerce
Experiencia previa mínimo 6 años como responsable de la operación del Marketplace.
Experiencia previa mínimo 3 años realizando gestión de sellers, fulfillment y cross-border.
Deseable: Experiencia Previa realizando comercio transfronterizo (CBT) China y USA.
Inglés Avanzado.
Excel Avanzado.
Manejo de alguna herramienta Power BI; Jira/Cofluence.
Funciones:
Definir el modelo operativo, políticas para sellers y SLAs del Marketplace.
Establecer metas de GMV, take rate, fill rate y NPS por frente y darles seguimiento semanal.
Autorizar alta, suspensión o baja de sellers por desempeño o incumplimiento.
Liderar el comité semanal de operación y escalar riesgos a la Dirección.
Administrar el presupuesto operativo del área.
Ofrecemos
Sueldo Base Mensual.
Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad.
Condiciones laborales: Horario de lunes a viernes.
Beneficios Financieros: Adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencia a partir de los 2 años, cambios de divisas y caja de ahorro.
Beneficios del puesto: Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día.
Servicios:
Acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.
Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorio clínico, colegios, escuela de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.
¡Construye tu Historia de éxito con nosotros!