German Customer Support, Banking Industry - Larnaca

Reference: FOCY

Zypern ist das perfekte Ziel für alle, die Sonne, Wärme und kristallklares Wasser lieben. Die Insel ist auch bekannt für ihre köstliche Küche – darunter Klassiker wie Moussaka und Souvlaki. Und auch Naturfans kommen hier auf ihre Kosten: Zypern bietet beeindruckende Berge, grüne Täler und traumhafte Buchten. Ein echter Ort zum Ankommen und Wohlfühlen.

Klicke hier, um mehr über das Leben auf Zypern zu erfahren.

Wir bieten dir

• Umzugspaket bei Wohnsitz außerhalb Zyperns
• Arbeiten in einem multikulturellen Umfeld mit Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt
• Vollständige Krankenversicherung
• Rabattkarten
• Monatliche Leistungsboni
• Einmal im Monat: Team-Event-Tag mit einem zusätzlichen freien Tag

Die Stelle

Als Customer Support Agent für diesen Kunden bist du zuständig für die Bearbeitung von Anrufen und E-Mails im Bereich Online-Banking.

Deine täglichen Aufgaben:

• Bearbeitung von Produkt- und Serviceanfragen: Beschwerden klären, Ursachen identifizieren, Lösungen finden, Korrekturen veranlassen und Nachverfolgung sicherstellen
• Beitrag zum Teamerfolg durch zielgerichtete Mitarbeit
• Bearbeitung einer hohen Anzahl eingehender Anrufe, E-Mails und Chats
• Einhaltung von Kommunikationsstandards, Vorgaben und Richtlinien
  
  

Dein Profil

💭 Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, Englisch mindestens auf B2-Niveau.

🎓 Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss

💻 Sicherer Umgang mit dem Computer und gute Multitasking-Fähigkeiten

💪🏻Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und gute Fähigkeiten im Aufbau von Kundenbeziehungen

🥇 Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu priorisieren, und sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Recruiter helfen dir gerne weiter.