German Customer Support, top sports brand - Sofia (hybrid)

Reference: COSO

Arbeite und Lebe in Bulgarien

Mit seinen 7 Millionen Einwohnern und weiten Landschaften ist es einfach, in Bulgarien schöne Orte zum Leben und Besuchen zu finden! Bulgariens Landschaft reicht von Stränden entlang des Schwarzen Meeres bis hin zu hohen Skipisten, Großstädten und kleinen Dörfern. Bulgarien wird unterschätzt, wenn es um Besichtigungen und Tourismus geht. Die Wahrheit ist, dass Bulgarien ein "MUST-SEE" in Europa ist. Wir sind zuversichtlich, dass du es lieben wirst.

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Wir bieten

• Ein helles und modernes Büro im schönen Sofia
  
• Umzugspaket inklusive Unterkunft und Hotel
  
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, einschließlich Gehaltserhöhung (Senior Agent, Qualitätsbewerter, Teamleiter oder Trainer)
  
• Rabattkarten + Leistungsprämien
  
• Spannende Firmenevents: Anerkennungsinitiativen, Teambuilding, monatliche Obsttage, Frühstück, kostenlose Massagen und vieles mehr

Über das Unternehmen

Der Kunde ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Digital Customer Experience und kooperiert und unterstützt sehr bekannte Marken auf globaler Ebene. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, seinen Mitarbeitern (Ihnen) die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Und jetzt bieten sie dir die großartige Gelegenheit, mit dem weltweit führenden Reiseunternehmen zusammenzuarbeiten!

Die Stelle

Als Kundenbetreuer beantwortest du eingehende Anrufe und Live-Chats von deutschsprachigen Kunden.

Deine tägliche Arbeit umfasst Aufgaben wie die folgenden:

• Unterstützen Sie Kundenanfragen, -anfragen und -bestellungen, indem Sie Daten genau in unsere Support-Tools eingeben.
• Bleibe auf dem Laufenden mit Produktkenntnissen und über Änderungen der Unternehmens- oder Kundenrichtlinien informiert.
• Biete qualitativ hochwertigen, schnellen und effizienten Service.
  
• Kundenorientierung auf freundliche und professionelle Art und Weise

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und beherrschst fließend Englisch (C1 oder stark B2).

🎓 Erfahrung in der Kundensupport-Branche ist von Vorteil.

Interesse an Sport
💻 Sie verfügen über ein grundlegendes Verständnis und Kenntnisse im Umgang mit Computern (MS Office Package)

💪🏻 Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten mit guten Fähigkeiten zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen (Empathie, Zuhörfähigkeit, Kommunikation, Fähigkeit, in Stresssituationen ruhig zu bleiben)

🥇 Fähigkeit, mehrere, konkurrierende Prioritäten, Pflichten und Aufgaben zu bewältigen, und Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und können Ihre Gedanken klar und prägnant ausdrücken.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, kannst du gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com senden.