German Payment Customer Support Advisor – FinTech Sector | Athens (On-site)
Reference: COGR
Über Athen
Athen ist eine lebendige europäische Hauptstadt, in der antike Geschichte auf modernes internationales Leben trifft. Mit über 300 Sonnentagen im Jahr, beeindruckenden Ausblicken auf die Akropolis und einer wachsenden internationalen Community bietet die Stadt die perfekte Kombination aus Karrierechancen und mediterraner Lebensqualität.
Genieße erschwingliche Lebenshaltungskosten, hervorragende griechische Küche, wunderschöne Strände in der Nähe und ein dynamisches soziales Umfeld. Athen ist ideal für alle, die beruflich wachsen und gleichzeitig das Leben am Meer genießen möchten.
*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Pass.*
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Der Job
Als German Payment Customer Support Advisor in der FinTech- und Zahlungsdienstleistungsbranche unterstützt du Händler im Bereich Zahlungsterminals und Acquiring-Services.
Diese Position ist vollständig vor Ort in Athen.
Dein Ziel ist es, reibungslose Zahlungsprozesse sicherzustellen und professionellen B2B-Kundensupport im Zahlungsumfeld zu leisten.
Deine täglichen Aufgaben umfassen
Bearbeitung von Transaktions- und Zahlungsanfragen (Rückerstattungen, manuelle Buchungen, Zahlungssuche)
Onboarding neuer B2B-Kunden
Aktualisierung von Händlerdaten in internen Systemen
Bereitstellung korrekter Informationen mithilfe verschiedener Tools
Arbeit im festen Schichtsystem von Montag bis Freitag (09:00–17:00 oder 10:30–18:30)
Erreichen der definierten Leistungsziele
Wir bieten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsbonus von bis zu 10 %, bei Übererfüllung bis zu 12 %
500 EUR Jubiläumsbonus
Täglicher Cash-Bonus über Mastercard (3 € netto pro Arbeitstag im ersten Jahr, 6 € netto ab dem zweiten Jahr)
3 Wochen Training plus 2 Wochen Nesting
Erstattung des Flugtickets (300 EUR innerhalb des ersten Monats)
Unterstützung bei einer geteilten Unterkunft im ersten Monat
Mietzuschuss
Private Kranken- und Lebensversicherung ab dem ersten Tag (inklusive Zahn- und Sehhilfe)
Kostenlose Nutzung des Firmen-Fitnessstudios
Feste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu 2 Jahren
Internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
Dein Profil
Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau (C2)
Englisch auf C1-Niveau
Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
Analytisches Denken und Sicherheit im Umgang mit Zahlen und Finanzdaten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit und Zielorientierung
Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Recruiter helfen dir jederzeit weiter.