Gestão de Demandas, Projetos, Portfólio e Interdependências SR

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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• Estruturar e conduzir o processo de gestão de demandas da área;
• Organizar a entrada, classificação, priorização e acompanhamento das solicitações;
• Apoiar a definição e o monitoramento de prazos e SLAs, considerando a natureza de cada demanda;
• Avaliar e comunicar impactos decorrentes de novas solicitações, alterações de escopo e mudanças de prioridade;
• Apoiar o planejamento de projetos e iniciativas, estruturando cronogramas, marcos, responsáveis e planos de ação;
• Realizar follow-up contínuo com equipes e áreas envolvidas, garantindo a evolução das entregas e o cumprimento dos prazos acordados;
• Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, atuando de forma preventiva para minimizar impactos;
• Articular diferentes áreas para remover bloqueios e viabilizar a execução das iniciativas;
• Conduzir fóruns e rituais de acompanhamento, assegurando clareza sobre decisões, responsáveis, prazos e próximos passos;
• Consolidar status, riscos e indicadores para comunicação e reporte à liderança;
• Apoiar a evolução da governança, dos processos de planejamento e da gestão de demandas;
• Garantir o alinhamento entre planejamento estratégico e execução operacional das iniciativas.

Foco da Atuação

• Gestão de demandas;
• Planejamento e acompanhamento de iniciativas;
• Gestão de cronogramas e SLAs;
• Monitoramento de riscos e dependências;
• Follow-up e governança das entregas;
• Coordenação da execução e alinhamento entre áreas.

• Experiência sólida em PMO, Gestão de Projetos, Gestão de Demandas ou Delivery Management;
• Vivência na condução de múltiplas iniciativas e gestão de stakeholders em ambientes corporativos complexos;
• Experiência prática com planejamento, cronogramas, gestão de prazos, SLAs, riscos e planos de ação;
• Capacidade de avaliar impactos de mudanças de escopo e prioridade, reorganizando o planejamento conforme necessário;
• Experiência em follow-up, negociação e influência sem autoridade formal;
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes níveis da organização;
• Perfil organizado, analítico e orientado a acompanhamento e execução;
• Vivência em ambientes com práticas ágeis, sem necessidade de atuação exclusiva como Agile Coach ou Scrum Master.

Ferramentas e Conhecimentos

• Jira e/ou Azure DevOps;
• Confluence e/ou SharePoint;
• Excel;
• PowerPoint;
• Ferramentas de gestão de projetos e cronogramas, como MS Project, Monday.com, ClickUp ou similares.

Diferenciais

• Experiência em áreas de Produto, Pesquisa, Design, Customer Experience (CX) ou Canais Digitais;
• Vivência em empresas de grande porte, instituições financeiras, seguradoras ou ambientes de alta complexidade;
• Conhecimento em gestão de capacidade, métricas de fluxo e acompanhamento operacional;
• Experiência com Power BI para construção de dashboards e relatórios executivos;
• Certificações em metodologias e frameworks de gestão, como PMP, PMI-ACP, Scrum, SAFe, Kanban ou similares.