GESTÃO DE OPERAÇÕES DE TI - OSASCO/SP
Description
GESTÃO DE OPERAÇÕES DE TI (ATUAÇÃO PRESENCIAL EM OSASCO)
Local: Pres. Altino, Osasco - SP, 06213-040
Horário: De Segunda a Sexta - Das 08:00h às 17:00h
Contrato: CLT - 100% Presencial
🎯 O que buscamos:
Nível Superior Completo em TIC.
Experiência profissional comprovada mínima de 04 (quatro) anos em gestão de operações de TIC.
Certificação ITIL Specialist (Create, Deliver & Support) 4
Conhecimentos em componentes de infraestrutura de TIC (storages, virtualizadores, sistemas operacionais, bancos de dados, switches, redes LAN e WAN, segurança da informação e ambientes em nuvem);
Conhecimentos em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
Conhecimentos em ISO/IEC 27001
Conhecimentos em PMBOK
📋 Responsabilidades:
Acompanhamento de projetos de manutenção e implantação de soluções de TIC;
Monitoramento e controle de SLAs e qualidade dos serviços;
Aplicação de boas práticas de ITIL e COBIT;
Apoio à gestão de processos, ferramentas e recursos de TIC;
Planejamento e gestão de capacidade da infraestrutura;
Desenvolvimento de ações de melhoria contínua;
Elaboração de indicadores, métricas e relatórios técnicos;
Revisão e otimização de fluxos de trabalho;
Criação de planos de ação para áreas de TIC;
Gestão do conhecimento e documentação eletrônica;
Gestão e auditoria de continuidade dos serviços;
Atualização de softwares, componentes e controle de licenças;
Participação em reuniões e suporte técnico-gerencial;
Promoção da cultura de gerenciamento de serviços;
Implementação e acompanhamento de políticas corporativas de TIC;
Relacionamento com fornecedores, clientes e equipes internas;
Apoio às práticas de segurança da informação e gestão de riscos;
Implementação de processos ITSM (requisições, incidentes, problemas e mudanças);
Operação de sistemas de gerenciamento de serviços de TIC (ITSM).
O que oferecemos:
Salário R$ 5.689,04
Vale Alimentação R$ 32/dia trabalhado
Plano de saúde - (Dona)
Vale Transporte
GoGood
Seguro de Vida
Convênio SESC
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