Gestionnair applicatif métier - CDI - Ivry-sur-Seine (94) (H/F)
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Gestionnaire Applicatif Métier (H/F)
Ivry-sur-Seine (94) / CDI
ALGONIS, filiale informatique d'Adef Résidences, accompagne les établissements du groupe dans leurs enjeux numériques et leurs systèmes d'information.
Au sein de l'équipe Applications Métiers, vous intervenez à l'interface entre les utilisateurs, les métiers et les éditeurs afin d'assurer le bon fonctionnement et l'évolution des applications métiers.
Vos missions
Support & administration applicative
* Assurer le support applicatif de niveau 2 : qualification, traitement et suivi des incidents et demandes ;
* Accompagner les utilisateurs et assurer le lien avec les éditeurs ;
* Gérer les habilitations et réaliser les paramétrages fonctionnels.
Évolutions & projets
* Recueillir et analyser les besoins métiers ;
* Participer à la formalisation des besoins et à l'analyse de leurs impacts ;
* Tester les nouvelles versions, correctifs et évolutions avant leur mise en production ;
* Contribuer aux projets de déploiement et d'interfaçage des applications métiers.
Formation & accompagnement
* Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils ;
* Créer et mettre à jour les guides, procédures et supports de formation ;
* Participer à l'accompagnement au changement et aux déploiements dans les établissements.
Amélioration continue
* Assurer une veille fonctionnelle et réglementaire ;
* Analyser les usages et proposer des améliorations ;
* Contribuer à l'amélioration continue du support et de l'administration des applications.
De formation Bac+3 à Bac+5 en systèmes d'information, informatique de gestion ou équivalent, vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience en gestion d'applications métiers, support applicatif, MOA ou administration fonctionnelle.
Vous maîtrisez les outils de ticketing/ITSM, le paramétrage fonctionnel et les outils collaboratifs Microsoft 365. Des notions en gestion de projet ainsi qu'une connaissance des enjeux RGPD et de sécurité des données sont attendues.
Une expérience dans le secteur médico-social est appréciée.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous avez le sens du service, de bonnes capacités d'analyse et savez faire preuve de pédagogie auprès d'utilisateurs non spécialistes.
Des déplacements ponctuels dans les établissements sont à prévoir.
Envie de mettre vos compétences SI au service de métiers à forte utilité sociale ? Rejoignez ALGONIS !
Ivry-sur-Seine (94) / CDI
ALGONIS, filiale informatique d'Adef Résidences, accompagne les établissements du groupe dans leurs enjeux numériques et leurs systèmes d'information.
Au sein de l'équipe Applications Métiers, vous intervenez à l'interface entre les utilisateurs, les métiers et les éditeurs afin d'assurer le bon fonctionnement et l'évolution des applications métiers.
Vos missions
Support & administration applicative
* Assurer le support applicatif de niveau 2 : qualification, traitement et suivi des incidents et demandes ;
* Accompagner les utilisateurs et assurer le lien avec les éditeurs ;
* Gérer les habilitations et réaliser les paramétrages fonctionnels.
Évolutions & projets
* Recueillir et analyser les besoins métiers ;
* Participer à la formalisation des besoins et à l'analyse de leurs impacts ;
* Tester les nouvelles versions, correctifs et évolutions avant leur mise en production ;
* Contribuer aux projets de déploiement et d'interfaçage des applications métiers.
Formation & accompagnement
* Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils ;
* Créer et mettre à jour les guides, procédures et supports de formation ;
* Participer à l'accompagnement au changement et aux déploiements dans les établissements.
Amélioration continue
* Assurer une veille fonctionnelle et réglementaire ;
* Analyser les usages et proposer des améliorations ;
* Contribuer à l'amélioration continue du support et de l'administration des applications.
De formation Bac+3 à Bac+5 en systèmes d'information, informatique de gestion ou équivalent, vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience en gestion d'applications métiers, support applicatif, MOA ou administration fonctionnelle.
Vous maîtrisez les outils de ticketing/ITSM, le paramétrage fonctionnel et les outils collaboratifs Microsoft 365. Des notions en gestion de projet ainsi qu'une connaissance des enjeux RGPD et de sécurité des données sont attendues.
Une expérience dans le secteur médico-social est appréciée.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous avez le sens du service, de bonnes capacités d'analyse et savez faire preuve de pédagogie auprès d'utilisateurs non spécialistes.
Des déplacements ponctuels dans les établissements sont à prévoir.
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