Gestionnaire administratif service logement

Missions
Assurer le suivi administratif des demandes de logement étudiants et participer au bon déroulement des campagnes d’attribution, en appui au responsable du Service Mutualisé Logement
Contribuer à la gestion des dossiers, au suivi des tableaux de bord et à l’information des étudiants afin de garantir la qualité du service rendu

Activités principales

Gestion des dossiers logement :

Assurer le suivi administratif des demandes de logement
Vérifier les dossiers et assurer les relances nécessaires
Gérer les affectations et le suivi des dossiers locatifs
Participer au traitement des recours et demandes spécifiques
Veiller au respect des procédures et calendriers de gestion

Suivi administratif et reporting :

Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi
Saisir et fiabiliser les données administratives
Produire des états de suivi et statistiques simples
Assurer le classement et l’archivage des dossiers

Information des usagers :

Répondre aux demandes des étudiants par courriel ou accueil physique
Informer et orienter les étudiants sur les procédures liées au logement
Assurer des présences au sein des composantes
Participer à la diffusion des informations du service

Gestion administrative courante :

Rédiger et mettre en forme des documents administratifs
Assurer le suivi et la diffusion des informations du service
Participer au bon fonctionnement administratif du service

Conditions particulières d'activité :

Activité soutenue lors des campagnes d’attribution de logements
Contacts réguliers avec les étudiants et partenaires institutionnels

Niveau de diplôme requis : Bac + 2

Domaines : Gestion administrative

Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans. Expérience appréciée dans l’enseignement supérieur ou la vie étudiante.

Savoirs et connaissances :

Une connaissance du logement étudiant ou du fonctionnement du CROUS serait un atout

Compétences opérationnelles :

Gestion et suivi de dossiers administratifs
Utilisation des outils bureautiques, notamment Excel
Suivi de tableaux de bord
Capacité d’organisation et gestion des priorités
Qualités rédactionnelles
Travail en équipe et sens du service public

Qualités attendues :

Rigueur et sens de l’organisation
Réactivité et autonomie
Qualités relationnelles
Discrétion professionnelle
Capacité d’adaptation

Langues étrangères et niveaux CECRL requis :

Anglais courant requis – C1 (échanges réguliers avec des étudiants internationaux)

Documents à transmettre