Gestionnaire de commandes & service clients – FR/NL

vous assurez un contact quotidien avec les clients, principalement par téléphone et e-mail

vous répondez aux demandes et communiquez les informations tarifaires standard

vous encodez et assurez le suivi des commandes et des données clients dans le système ERP

vous gérez les modifications de commandes : dates de livraison, adaptations, annulations

vous informez les clients de l’état d’avancement de leurs commandes et des éventuelles anomalies

vous collaborez étroitement avec le service commercial interne

vous coordonnez efficacement avec la planification, le customer service et la facturation

vous veillez à une gestion fluide et correcte des commandes, y compris en périodes plus intenses