Gestionnaire de dossiers de surendettement (H/F)

Type de recrutement : ‎

CDI

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Domaine de compétences :

Services aux particuliers

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Ville :

Marseille

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Département :

Bouches-du-Rhone

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Description du poste:

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GESTION DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT

• Traiter l’instruction préalable du dossier de surendettement pour présentation à la Commission

• Établir l’état détaillé des dettes

• Élaborer et valider les mesures imposées et/ou le plan conventionnel

• Accompagner les usagers et les créanciers sur les dossiers de surendettement

• Contribuer aux travaux liés à la tenue de la Commission de surendettement

• Remonter les dysfonctionnements détectés

RELATION AVEC LE PUBLIC

• Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, téléphone et
  courrier)
  • Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque
  • Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain
  • Participer aux actions d’éducation financière des publics

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Profil recherché:

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• Bac +2 minimum ( bancaire, social, juridique ...)

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La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

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