Gestor/a de Operaciones
Summary
Coordinates day-to-day operations for projects, supports clients throughout their lifecycle, and works with internal teams to resolve issues and improve processes in a Spanish electronics company.
Funciones:
- Coordinar las operaciones asociadas a los distintos proyectos del departamento
- Dar soporte y acompañamiento a los clientes durante todo el ciclo de vida de cada proyecto
- Coordinarse con los diferentes equipos internos para resolver incidencias y garantizar el correcto desarrollo de las operaciones
- Detectar necesidades de los clientes y recoger su feedback para impulsar mejoras
- Diseñar e implantar mecanismos para medir la satisfacción del cliente
- Definir, realizar el seguimiento y analizar los principales indicadores de éxito de los proyectos
- Elaborar y mantener actualizada la documentación y procedimientos de soporte a las herramientas utilizadas
- Participar en la mejora continua de procesos operativos y de atención al cliente
Se ofrece:
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Incorporación a un proyecto estable dentro de un departamento de Innovación en constante evolución
- Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio
- Entorno colaborativo, dinámico y con posibilidades de desarrollo profesional
- Autonomía para proponer mejoras y participar activamente en la evolución de los procesos