Gestor/a telefónico - Retención de clientes
This position is no longer accepting applications(closed Jul 23, 2026).
Summary
Handles inbound calls to retain health-insurance customers by negotiating terms and logging outcomes in a CRM; works evenings in Madrid with a call-center BPO employer.
¿Te motiva convencer, negociar y fidelizar clientes? ¿Disfrutas cuando tu argumentación marca la diferencia y consigues que un cliente se quede?
Si tienes habilidades comunicativas y orientación a resultados, esta puede ser tu oportunidad para unirte a un proyecto estable y en crecimiento.
Desde Avos Tech, línea BPO de Prosegur, estamos buscando Gestores/as de Retención para uno de nuestros mayores clientes del sector asegurador orientado a la salud nº1 en España.
¿Cuál será tu misión?
Gestión telefónica de clientes con intención de baja.
Análisis de necesidades y argumentación personalizada para la retención.
Negociación de condiciones y propuestas adaptadas al cliente.
Registro y seguimiento de gestiones en herramientas CRM.
Cumplimiento de objetivos de calidad y retención.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido. Proyecto estable con posibilidades de desarrollo.
Horario de 30 horas semanales de lunes a viernes en horario de tarde de 15 a 21h.
Formación previa comienza el 03/08/2026 de 10 a 17. La primera semana de formación es selectiva y la segunda semana de formación se realiza el alta con contrato indefinido.
Fecha de alta: 10/08/2026 con contrato indefinido
Teletrabajo a partir del tercer mes.
Ubicación: cerca del metro del 12 de octubre.
Salario: 1098,69 + comisiones importantes
Perfil que buscamos
Experiencia previa en retención, fidelización o ventas telefónicas.
Alta capacidad de comunicación, persuasión y escucha activa.
Orientación a resultados y tolerancia a entornos dinámicos.
Valorable experiencia en entornos de call center.
Buscamos personas comprometidas, con actitud comercial y ganas de crecer en un entorno profesional.