Gestor de Call Center

Resumo da vaga Cargo: Gestor(a) de Call Center / Líder de Equipe Local: Rua dos Guajajaras, n 43, Centro, Belo Horizonte/MG Modelo: 100% presencial Regime: CLT Remuneração: salário fixo de R$ 2.490,00 + gratificação de até R$ 1.000,00 por atingimento de metas + Plano de Carreira Horário: segunda a sexta, das 11h às 20h, e sábados em escala, das 9h às 15h (flexível) Sobre a oportunidade Somos uma empresa que capta doações para instituições filantrópicas, e cada ligação da nossa equipe pode transformar a vida de alguém. Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Call Center para liderar esse time com propósito, energia e foco em resultado. Principais responsabilidades Acompanhar os indicadores de desempenho da operação e atuar sobre eles; Promover feedbacks constantes, claros e construtivos; Motivar e engajar a equipe no dia a dia; Garantir o alcance e a superação das metas estabelecidas; Sensibilizar o time com a causa, mostrando que por trás de cada meta existe uma história e uma vida impactada. Requisitos Ensino Superior completo; Experiência mínima de 2 anos em liderança de equipes; Perfil analítico e orientado a resultados; Comunicação empática e capacidade de inspirar pessoas em torno de um propósito. Benefícios Vale Refeição (VR): R$ 19,47 por dia trabalhado Vale Transporte (VT) Plano de Saúde coparticipativo Auxílio Creche Convênios e descontos Academia Farmácias Faculdades Restaurantes Clínica Sesc Senac Venha liderar com propósito Faça parte de um time em que bater meta também é gerar impacto social. Candidate-se enviando seu currículo.