Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente Colectivos

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente Colectivos que sea responsable de gestionar y ejecutar procesos de suscripción, emisión y mantenimiento de pólizas mediante validación documental, análisis operativo y aplicación de políticas internas, para asegurar calidad, oportunidad y cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos por la compañía.

Responsabilidades

• Gestionar procesos de emisión y suscripción mediante validación de información y aplicación de políticas internas.
• Analizar solicitudes de nuevos negocios y modificaciones de pólizas mediante revisión documental y técnica.
• Gestionar novedades de pólizas colectivas e individuales mediante actualización y control de movimientos.
• Coordinar requerimientos médicos y documentación complementaria mediante seguimiento con clientes y proveedores.
• Cumplir acuerdos de servicio y lineamientos operativos mediante seguimiento y control de tiempos de atención.

Requisitos

Formación Académica: Tercer nivel, técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración, Ingeniería Comercial, Economía, Contabilidad o carreras afines.

Experiencia: 1 a 2 años en procesos de suscripción, emisión, nuevos negocios u operaciones dentro del sector asegurador o financiero.

Conocimientos: Suscripción y emisión de pólizas, seguros de vida y salud, manejo de pólizas colectivas e individuales, Excel intermedio, análisis documental, procesos operativos y servicio al cliente.