Gestor de Incidentes
Summary
Handles IT incident identification, classification, diagnosis, escalation, and resolution using ITIL methodology for a global outsourcing provider.
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- Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.
- Investigación diagnóstico y resolución.
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- Cierre de Incidentes.
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- Profesionales de las carreras de informática e ingenierías
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