Gestor de Inside Sales

Descrição:

Buscamos um(a) Gestor(a) de Inside Sales para atuação totalmente presencial em Belo Horizonte.

Você será responsável por liderar a operação de vendas ativas por telefone, com foco em performance, gestão de indicadores e desenvolvimento de equipe em uma operação de vendas internas. A posição tem atuação estratégica, com autonomia para estruturar processos e gerar resultados.

Principais responsabilidades

* Gerir a equipe de vendas internas, garantindo o alcance das metas e a eficiência da operação.

* Acompanhar indicadores como volume de leads, taxa de conversão e produtividade por operador.

* Organizar o funil de vendas e a distribuição de leads.

* Avaliar o desempenho individual e das equipes, conduzindo planos de ação e processos de substituição quando necessário.

* Realizar treinamentos, feedbacks e acompanhamento diário do time.

* Fazer interface com Marketing e Operações para alinhar campanhas, fluxos, ferramentas (CRM) e indicadores.

* Identificar e tratar os problemas e gargalos da operação.

Requisitos

Experiência sólida em gestão de equipes de Inside Sales, Telemarketing Ativo ou Televendas.

Vivência com metas, indicadores de performance e gestão de funil.

Experiência com gestão de equipes.

Domínio de CRM e ferramentas de acompanhamento de resultados.