Gestor de Recuperación y Fidelización de Clientes

Sobre nosotros Eurosistema Club Automovilista es una empresa especializada en servicios jurídicos, orientada a la gestión de recursos de multas, sanciones de tráfico y trámites administrativos. Trabajamos con empresas, autónomos y particulares, ofreciendo soluciones legales y administrativas con un alto nivel de especialización. ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Gestor de Recobros con orientación al cliente, que combine habilidades de negociación con capacidad para fidelizar y mantener la relación con nuestros socios en nuestras oficinas en la zona de Avenida de América/Diego de León. No solo buscamos recuperar deuda, sino también ofrecer soluciones y mantener la satisfacción del cliente. Funciones principales Emisión de llamadas para la recuperación de deuda (recuperación) Negociación de acuerdos de pago personalizados Seguimiento de compromisos y gestión de impagos Resolución de incidencias relacionadas con cobros Atención a socios y resolución de consultas Fidelización y retención de clientes Venta cruzada de servicios de valor añadido Registro y actualización de información en CRM ¿ Requisitos Experiencia en recobros, gestión de impagos o atención al cliente Experiencia en negociación telefónica Orientación a resultados Buenas habilidades de comunicación Manejo de herramientas ofimáticas y CRM Capacidad de organización Valorable: Experiencia en call center Experiencia en sector legal o gestoría ¿Por qué unirte? Formarás parte de una empresa estable donde podrás desarrollar tu carrera en un entorno profesional, combinando recobro y atención al cliente.