Gestor Servicios Empresa
Summary
Manages company services via phone support, coordinating tradespeople for repairs and maintenance, and tracking services from request through billing while handling incidents and complaints.
Estamos buscando un gestor de servicios para el área de empresas.
Las funciones son:
Atención telefónica tanto a clientes como gremios
Recogida de servicios (reparaciones, mantenimientos, presupuestos)
Gestión de Servicios normales y urgentes. La gestión implica
Asignación de gremios
Seguimiento y gestión del servicio desde la recogida hasta la realización y facturación del mismo
Gestión de incidencias.
Gestión de reclamaciones
Los requisitos para poder realizar un buen trabajo son:
Buena interacción con clientes y gremios
Alta capacidad organizativa, agilidad (gestionar bien la presión)
Capacidad de decisión
Buenas dotes de comunicación y comerciales
Agilidad en herramientas y aplicaciones informáticas
Capacidad de aprendizaje
Implicación y responsabilidad