그로스 마케터 (Growth Marketer)
Summary
Growth marketer at a Korean mobility platform designing CRM campaigns and data-driven experiments to boost user retention and LTV using Braze and first-party data.
About
또 한번 모빌리티 시장의 근본을 바꿀 타다의 NEXT MOMENT에 지금 탑승하세요
[기업 소개]
타다(VCNC)는 IT 기술을 활용해 대한민국에서 아무도 풀지 못한 이동의 문제를 해결하는 모빌리티 플랫폼입니다. 승차 거부 없는 세상, 일관성 있는 편안한 이동, 전문가로 인정받는 드라이버. 타다가 업계 최초로 제시한 새로운 이동 기준입니다.
이동의 문제가 사라질 때까지, 타다는 직진합니다. 2021년 11월에 타다 넥스트를 선보인 이래로 재탑승률 82%, 고객 만족도 평균 4.95/5.00점을 기록하며 최상의 퀄리티를 보장하는 서비스로 인정받은 타다. 타다와 함께 대한민국 모빌리티 시장의 근본을 바꿔나갈 최고의 동료를 기다립니다.
[팀 소개]
타다의 마케팅팀은 타다가 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 가장 효율적인 마케팅 방식을 지향합니다. 단순히 유저를 모으는 것에 그치지 않고, 데이터 분석을 통해 인사이트를 발굴하며 이를 기반으로 마케팅 전략 수립 및 액션 아이템을 제시합니다. 우리는 고급/대형 택시 시장에서 타다가 압도적 우위를 점하는 것을 목표로 하고 있습니다.
[직무 소개]
타다의 마케팅팀에서 유저향 커뮤니케이션과 그로스 전략을 담당하게 됩니다.
누적 400만 명 이상의 유저가 이동이 필요할 때 가장 먼저 '타다'를 떠올릴 수 있도록 끊임없이 유입시키고, 재탑승을 유도하여 타다의 팬으로 만드는 여정을 설계합니다. Braze와 데이터를 자유자재로 활용해 고객의 이동 경험을 혁신할 동료를 찾습니다.
Responsibilities
1) 마케팅 캠페인 기획 및 운영
• 데이터 분석을 기반으로 핵심 문제를 정의하고 가설 수립–실험–검증을 통해 성과 개선
• CRM, 프로덕트, 마케팅 데이터를 통합 분석하여 전환율, 리텐션, LTV 등 핵심 지표 개선
• Incrementality Test를 설계·운영하고 실험 결과를 바탕으로 실행 전략 고도화
2) CRM 솔루션 기반 고객 경험 고도화
• Braze 솔루션을 활용한 고객 여정 전반의 CRM 캠페인 기획·운영
• 유저 세그먼트와 퍼널 단계에 맞는 개인화 커뮤니케이션을 설계하여 전환율과 리텐션 극대화
• CRM 운영 데이터를 지속적으로 분석하고 자동화 및 운영 효율화
3) 인앱 프로모션 기획 및 프로덕트 개선 제언
• 마케팅 전략 실행을 위한 다양한 인앱 프로모션 이니셔티브 기획, 운영, 성과 관리
• 유저 행동 데이터 분석을 통한 인사이트 발견 및 퍼널별 전환율 개선을 위한 프로덕트 개선 과제 발굴
Requirements
• 총 3년 이상의 유관 경험 또는 그에 준하는 압도적인 역량을 보유하신 분
• CRM 툴을 활용해 지표 개선을 주도해 본 경험이 있으신 분
• 1st Party Data 기반 내부 성과 통합 분석 경험이 있는 분
• 복잡한 문제 속에서 핵심을 찾아내고, 스스로 과제를 정의해 해결해 나가는 분
Preferred
• 유저 세그먼트 및 퍼널 단계에 따른 캠페인 운영으로 비즈니스 성과를 만드신 경험이 있는 분
• Retention, Cohort, LTV 등 모바일 서비스 핵심 지표에 대한 깊은 이해도가 있는 분
• Incrementality 테스트나 A/B 실험을 통해 실질적인 성과 개선을 이끈 경험이 있는 분
• 빠른 호흡의 비즈니스 환경에서 여러 프로젝트의 우선순위를 관리하며 성과를 내는 분
• 기획자, 개발자, 디자이너와 원활하게 소통하며 원팀으로 일하는 즐거움을 아는 분
Benefits
# 몰입을 위한 모든 것을 지원하는 타다 BOOST PACK
[ Flexible _ 신뢰를 바탕으로 한 유연한 시간 사용 ]
• 개인의 업무 스타일에 맞는 자율적 유연 근무 : 1일 8시간 근무 기준으로, 개인 스케줄이 있을 때나 선호하는 업무 시간대가 있을 경우 자유롭게 시간을 선택해서 근무할 수 있습니다.
[ Focus _ 오피스에서 보다 집중하실 수 있도록 ]
• 점심 식대 1만원 지원
• 각 포지션에 적합한 장비 지급
• 각종 사무 용품 지원
• 배부름은 면역력 증진의 첫 단추인 만큼, 풍족하게 준비된 간식 및 음료
[ Growth _ 성장 지원 ]
• 직무 관련 자기 개발 비용 지원
• 국내/외 컨퍼런스 참가 및 교육비 지원
• 도서 구입 지원
[ Care _ 안정적인 생활 지원]
• 건강검진 지원 및 가족 검진 할인
• 임직원 단체 상해 보험 가입
• 경조사 지원
• 결혼 / 출산 등 임직원 타다 크레딧 혜택 적용
[ TADA _ 모빌리티 회사만의 베네핏 ]
• 타다(TADA) 전 라인업 이용 시 상시 할인 제공
• 어쩔 수 없이 야근했을 때에는 타다(TADA)를 타고 귀가하세요