Главный инженер по сопровождению (HR платформа)

HR платформа Сбера – собственный продукт компании, который покрывает весь жизненный цикл работы с человеческим капиталом: подбор, обучение, развитие, оценка, результативность, обратная связь и др. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!* обработка обращений на уровне 2 линии технической поддержки с контролем SLA * взаимодействие с командой разработки для устранения дефектов АС * участие в приемо-сдаточных испытаниях нового функционала АС * проверки результатов внедрения на ПРОМ.* опыт в осуществлении поддержки пользователей в HR- системах от 2 лет * опыт написания SQL запросов (на уровне select/join) * опыт использования Kibana для анализа ошибок в сервисах * знание трудового законодательства РФ * опыт работы с ITSM системами (HP Service Manager, JIRA, Confluence или аналогичные). Будет плюсом: * опыт работы с инструментом разработчика в браузере (DevTools) * знание методологии управления IT-процессами ITIL/ITS * опыт проведения приемо-сдаточных испытаний * опыт сопровождения и базовые знания SAP HCM PY * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.* работа в офисе график 5/2 (Кутузовский) * срочный трудовой договор (оформление на декретную ставку) * официальное оформление с первого дня * стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких * скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * корпоративное обучение за счет компании * реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение * корпоративный спортзал * мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.