Главный специалист сектора по работе с обращениями граждан отдела документационного обеспечения
Summary
Handles citizen inquiries for the Kurgan city administration, organizes responses, and prepares analytical reports on complaint processing.
Обязанности:
Работа с гражданами, обратившимся в Администрацию города Кургана. Организация рассмотрения обращений граждан и контроль за их исполнением. Организация личного приема граждан. Подготовка аналитических материалов по рассмотрению обращений граждан.
Требования:
Коммуникабельность, умение выстраивать диалог с гражданами, в том числе в стрессовых ситуациях, соблюдать нормы делового общения. Умение систематизировать и анализировать обращения, оценивать их соответствие требованиям, обобщать и готовить аналитические материалы.