GMO TECH｜カスタマーサクセス(MEO Dash!CS)

職務内容

■概要：
自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、
本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。

■具体的な業務内容
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案　など

◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。
◎2～3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。

■必須経験
何かしらのクライアント折衝経験がある方

■歓迎条件
・MEOに関する知見
・SaaS商材を販売していた経験
・SEMサービスに携わっていた経験
・媒体営業（求人系）ご経験

求める人物像

・コミュニケーション～実行のスピード感を持った人物
・元気があり、笑顔があり、素直であり、謙虚であり、ポジティブな人物
・ スピリットベンチャー宣言(https://group.gmo/brand/sv/) に賛同し、取り組んで頂ける方

成長環境

日常的な業務への積極的な取り組みを見て、
中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、
スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。

仕事のやりがい

顧客と伴走しながら、顧客を成功に導く仕事のため、
良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接聞くことができます。
そうした話をサービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善などに活用していきます。

働く環境

四半期に一度、3年・5年・10年と勤続している正社員に対して、
長期勤務者表彰を行っております。

これは末永く会社で働いてほしいという会社からのメッセージでもあります。
働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、
働ける環境を創りあげていきます。

【職種 / 募集ポジション】
GMO TECH｜カスタマーサクセス(MEO Dash!CS)
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,200,000円 〜 6,500,000円
業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ※月30時間分のみなし残業代含む ※年2回査定（1月・7月） ※昇給あり ※業績や評価に応じてインセンティブ支給
【勤務地】
150-8512 東京都渋谷区桜丘町２６番１号 セルリアンタワー
各線　渋谷駅より徒歩5分
【福利厚生・制度】
◆社会保険完備 ◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰） ◆長期勤務者表彰制度 ◆ランチ補助 ◆カフェ無料 ◆託児所・キッズルームあり ◆リラクゼーションスペース・マッサージルームあり ◆社内イベント
【休日・休暇】
◆祝日 ◆有給休暇（入社半年後に10日間 ※取得推奨） ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇

会社情報

【会社名】
GMO TECHホールディングス株式会社
【代表者】
代表取締役社長CEO 鈴木 明人
【設立年月日】
2025年10月1日
【資本金】
1億円
【従業員数（連結）】
461名（2025年10月1日時点 連結人員）
【事業内容】
連結会社の経営管理ならびにこれに付帯または関連する業務
【グループ会社】
・GMO TECH株式会社 ・GMOデザインワン株式会社 ・GMO ReTech株式会社 ・GMOイーネットワークス株式会社 ・GMOトライハッチ ・GMO-Z.com TECH KR, Inc. ・GMO-Z.com TECH VN NTA, Inc.
【GMO TECH】
AIで未来を創る 1. インターネット集客事業 2. WebマーケティングDX事業 3. SaaS DX事業 4. インターネットメディア事業 5. 決済サービス事業 6. 上記を含むインターネット事業全般
【GMOデザインワン】
インターネットメディア事業 開発事業
【GMO ReTech】
AIで未来を創る 賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、 不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業
【GMOイーネットワークス】
インターネットサービス事業 WEBコンテンツ事業 ASP/SaaS事業
【GMOトライハッチ】
SaaS事業 Webマーケティング事業
【GMO-Z.com VN NTA】
オフショア開発、 LABO開発サービス、 クリエイティブ開発
【GMO-Z.com TECH KR】
アフィリエイト事業 決済サービス事業
【所在地】
＜GMO TECH HD・GMO TECH・GMO ReTech：東京オフィス＞ 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー ＜GMO TECH：福岡オフィス＞ 福岡県福岡市 中央区大名1-14-45 Qiz TENJIN　3階 ＜GMO TECH：宮崎オフィス＞ 宮崎県宮崎市老松2丁目2-1　GMO hinataオフィス ＜GMOデザインワン：新宿オフィス＞ 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル ＜GMO ReTech：札幌オフィス＞ 北海道札幌市北区北7条西2-8-1 札幌北ビルディング ＜GMO ReTech：金沢オフィス＞ 石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル1F ＜GMO ReTech：大阪オフィス＞ 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27F ＜GMOイーネットワークス：岡山本社＞ 岡山県岡山市北区大内田675（テレポート岡山5F） ＜GMOトライハッチ：新宿御苑オフィス＞ 東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F ＜GMO-Z.com TECH KR：ソウルオフィス＞ 13th floor, 364, Gangnam-daero, Gangnam-gu, Seoul ＜GMO-Z.com TECH VN NTA：：ダナンオフィス＞ Headquarters - 9th Floor, ACB Tower, 218 Bach Dang, Hai Chau Ward, Da Nang city, Viet Nam ＜GMO-Z.com TECH VN NTA：：フエオフィス＞ Hue Branch - HCC Building 7th Floor - 28 Ly Thuong Kiet, Thuan Hoa Ward, Hue City, Viet Nam
【株式公開】
東証グロース
【主要株主】
・GMOインターネットグループ株式会社 ・鈴木 明人