公共事務部-客服管理師

王品集團 誠徵【公共事務部-客服管理師】
工作內容：
1.各渠道顧客服務(話務/信箱/APP/社群平台…等)回覆處理、追蹤與維運
2.客訴處理與管理
3.相關促銷活動資訊整理
4.顧客意見通報及處理、服務分析回饋報告
5.相關行政事務處理
6.輪班客服協助。客服服務時間08：30~20：00 採輪班制(含假日及國定假日)