工業電腦技術支援工程師【Application Engineer】

＼加入台灣知名工業電腦品牌「AAEON 研揚科技」日本公司！／限目前居住於日本者應徵

工作地點：日本・新橫濱
本職缺限目前居住於日本者應徵

我們正在招募負責日本客戶技術支援的工程師。
主要工作為協助日本企業客戶處理工業電腦相關的技術諮詢、故障排除及問題分析。
如果您希望運用 Windows／Linux／Android、程式開發或電腦維修等相關經驗，進一步累積工業電腦領域的專業技術，非常歡迎加入我們！

工作內容
【1】客戶技術支援
・透過電話、E-mail 回覆日本客戶的技術問題
・針對客戶提出的問題進行確認、分析及技術說明
・整理調查結果並製作技術報告

【2】產品異常與故障原因分析
・調查產品發生異常或故障的原因
・依需要使用實際設備進行問題重現與驗證測試
・與台灣總公司及開發團隊合作，共同分析問題
・向客戶提出解決方案並回報調查結果

【3】Windows OS 問題分析與技術支援
・Windows 10／11 IoT Enterprise 問題分析
・Blue Screen（BSOD）、系統當機、Freeze 等異常問題調查
・Windows Event Log、Minidump 等 Log 分析
・製作簡易設定 Script（BAT File 等）

【4】Linux／Android 問題分析及工具開發
・Ubuntu、Debian、Yocto、Android 等系統的 Error Log 分析
・建置 OverlayFS
・利用 Script 製作自動化測試工具
・OS Image 擷取及安裝工具開發

【5】BIOS 設定客製化
・依客戶需求調整 BIOS 設定
・變更開機相關設定及 Default Setting 等

我們期待這樣的您
・喜歡分析問題並找出解決方法
・希望發揮自己的技術專長
・對電腦、OS、硬體及軟體技術有興趣
・能耐心、清楚地與客戶溝通
・希望在日本長期發展自己的工程師職涯

可發揮的技能與經驗
・Windows／Linux／Android 相關知識
・Log 分析經驗
・BAT、Shell Script 等 Script 撰寫經驗
・能閱讀英文技術文件者尤佳

這份工作的魅力
您將有機會深入參與工業電腦產品的技術支援及開發現場，並直接面對日本企業客戶的實際技術需求。
從問題重現、Log 分析、原因調查，到與台灣總公司及開發團隊合作提出解決方案，能夠接觸到非常廣泛的硬體及軟體技術。
透過實際解決客戶的技術問題，不僅能獲得客戶的信任，也能持續累積工業電腦領域的專業能力及實務經驗。

【應徵資格】
◎ 必要條件
目前居住於日本者
並具備以下任一相關經驗：
・Technical Support／Support Engineer 經驗
・軟體或程式開發經驗
・PC／電腦維修相關經驗
※ 不限工作年資
※ 無工業電腦產業經驗亦可應徵

◎ 加分條件
具備以下任一相關經驗者尤佳：
・Windows／Linux／Android
・C++
・Python
・AI Framework 建置或開發經驗
無論您已經具有工業電腦或 IT 相關產業經驗，或希望從其他產業、職種轉職成為技術工程師，我們都非常歡迎您的加入！

＼我們的團隊／
目前公司有來自日本及台灣、20～50多歲的員工共同工作。
其中以20～30多歲成員為主，女性員工也相當活躍。
公司內部不論職位高低，都維持開放且平等的溝通文化。
平時不以職稱互稱，而是直接稱呼「○○さん」，讓不同部門及職位的成員都能輕鬆交換意見。

薪資待遇
年薪 400萬日圓起
依經驗、能力及過往工作經歷決定。

福利制度
・交通費全額補助
・調薪制度
・獎金制度
・完善日本社會保險
・定期健康檢查
・夏季及年末年初長假
・有薪休假（目前取得率100%）
・產假、育嬰假
・結婚休假
・辦公室室內全面禁菸

▼ 薪資範例
30歲／有相關經驗／入社第2年
年薪：420萬日圓
月薪：30萬日圓
※ 上述年薪已包含獎金

35歲／有相關經驗／入社第5年
年薪：560萬日圓
月薪：40萬日圓
※ 上述年薪已包含獎金

【雇用型態】
正社員（日本正式員工）

【工作時間・休假】
▼ 休假
・星期六
・星期日
・日本國定假日
全年休假125天以上

▼ 長期休假
・夏季休假
・年末年初休假

▼ 其他休假制度
・有薪休假（入社滿半年後給予10天）
・育嬰假
・照護假
・婚喪喜慶假

【公司資訊】
AAEON Technology 株式会社
公司地址
日本神奈川縣橫濱市港北區新橫濱3丁目17番地2

【關於 AAEON】
AAEON（研揚科技）自1992年成立以來，持續深耕工業電腦及嵌入式運算領域，並為全球客戶提供各種先進的工業運算解決方案。

我們專注於 Industry 4.0、AI Hardware、IoT Solution 等先進技術領域，產品涵蓋工業用主機板、嵌入式電腦、強固型平板電腦、網路設備等，致力於提供即使在嚴苛環境下也能穩定運作的高品質產品。

透過完整的產品及技術支援，AAEON 長期協助全球 OEM／ODM 客戶及 System Integrator 解決各種產業應用上的技術需求。

日本法人於2005年成立，長期深耕日本工業電腦市場，目前主要負責日本國內 AAEON 產品及相關周邊設備的銷售與技術支援。

我們不僅提供產品，更重視從產品開發、製造、導入到售後技術支援的一貫服務。

透過與客戶密切合作，了解實際現場需求，提供最適合的產品及技術解決方案，是我們在日本市場持續發展的重要優勢。

2011年，AAEON 正式成為 ASUS 集團的一員。結合 ASUS 集團的全球資源以及 AAEON 長期累積的工業電腦專業技術，我們將持續為全球市場提供下一世代的嵌入式運算、IoT 及 AI 解決方案。

設立
2005年9月

員工人數
21名

官方網站
https://jp-vnet.com/

【招募流程】
應徵後，我們原則上將於1週內與您聯絡。

① 請透過 E-mail 提供履歷書及職務經歷書
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② 書面資料審核
↓
③ 面試1次
↓
④ 錄取通知

歡迎希望在日本長期發展，並希望運用技術能力挑戰工業電腦領域的您加入 AAEON Technology！