공유 주거 운영 담당자/커뮤니티 매니저

About

[회사 소개]
아일라는 코리빙(co-living)과 커뮤니티 센터를 결합한 공유 주거 운영사입니다. 패스트파이브가 오픈한 ‘라이프온투게더’ 선정릉 코리빙 지점을 2023년 인수해 시작하였으며, 서교/신촌/어린이대공원/상봉 등 5개 지점을 운영 중에 있습니다.
아일라 코리빙 하우스는 가전/가구를 모두 갖춘 풀퍼니시드 주거 공간으로 피트니스·공용 키친·라운지·코워킹 스페이스 등의 공용 공간, 호텔식 서비스, 커뮤니티 모임 등을 통해 1인 가구를 위한 쾌적한 주거 서비스를 제공합니다. 아일라의 ‘커뮤니티 센터’는 코리빙 하우스에 거주하지 않아도 다채로운 공용 공간과 서비스를 누릴 수 있는 멤버십 서비스입니다.
올 해 내 다수 지점 오픈이 예정되어 있으며, 코리빙과 커뮤니티 센터를 결합한 아일라만의 코리빙 모델을 서울 전역으로 지속 확장해나갈 예정입니다.
◆아일라 홈페이지: https://ay-la.com/
◆아일라 관련 뉴스 : https://www.etnews.com/20260106000097

[커뮤니티 매니저 직무 소개]
아일라의 커뮤니티 매니저는 아일라 멤버들이 더 나은 주거 경험을 할 수 있도록 고객을 유치하고 고객 경험을 관리하는 직무입니다. 공간에 대한 소개를 통해 고객이 아일라의 멤버가 될 수 있도록 돕고, 공간 관리 및 운영을 통해 멤버 만족도를 극대화할 수 있도록 합니다.

Responsibilities

[합류하면 이런 일을 해요]
1. 지점 운영/관리
• 아일라 지점의 공간과 서비스 전반의 품질을 관리합니다.
• 고객 만족도를 높일 수 있는 공간에 대한 아이디어를 기획하고 실행합니다.

2. 고객 응대
• 고객의 대면/비대면 문의에 대해 응대합니다.
• 반복 문의에 대한 근원적인 해소 방안을 찾고, 실행합니다.

3. 고객 세일즈
• 아일라 하우스 관심이 있는 고객에게 투어를 진행하며 공간과 서비스를 소개합니다.
• 고객의 계약, 입주에 대한 절차를 운영합니다.

Requirements

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 학력 및 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 공간 기획 및 운영에 대한 높은 관심이 있으신 분
• 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 책임감이 강하고 꼼꼼하신 분

Preferred

[이런 분이면 더 좋아요]
• 고객 영업 및 응대 관련 업무 경험이 있으신 분
• 공간 관련 기획 및 운영 경험이 있으신 분

Benefits

• 운영 노하우를 체계적으로 배워요
• 자율적으로 일정을 조율할 수 있어요
• 커뮤니티 기획을 주도할 수 있어요
• 팀과 함께 성장하는 환경을 제공해요
• 업무에 필요한 도구를 지원해드려요