【Goodnight】 交友資深營運專員

【關於 Goodnight】

Goodnight 是以語音聊天與聲音直播為核心的交友 App，自 2015 年推出以來，持續陪伴使用者透過聲音認識新朋友、建立關係。

我們正在尋找一位專注於交友服務的資深營運夥伴，從數據與使用者需求出發，獨立規劃並推動營運策略，改善配對與互動體驗，提升用戶活躍、留存及付費轉換。

【主要工作內容】

交友服務營運：負責語音配對、文字互動等交友功能的日常營運，追蹤配對供需、等待時間與互動品質，持續改善交友體驗。
數據分析與用戶經營：分析活躍、留存及付費等指標，掌握不同用戶族群的需求，規劃新用戶引導、互動提升與流失召回方案。
活動與付費成長：規劃交友活動、互動機制及付費服務推廣，設定目標、驗證成效並持續優化。
使用者研究與產品優化：整合用戶回饋、客服問題與市場觀察，提出產品改善建議，兼顧交友體驗與社群安全。
跨部門專案推進：與產品、工程、行銷及客服團隊合作，協調資源、推動方案落地，定期追蹤成果並提出後續行動。

【必要條件】

具五年以上 App 或網路產品營運經驗，其中須具交友、社群或訂閱制服務的營運實務經驗。
曾負責用戶活躍、留存或付費轉換等目標，能清楚說明自己的策略、執行方式與成果。
具備數據分析能力，能從指標與使用者回饋中找出問題，提出改善方案並驗證成效。
能獨立規劃及推動專案，具備良好的跨部門溝通、協調與執行能力。
對交友產品與使用者行為有高度興趣，願意實際使用產品並深入理解用戶需求。

【加分條件】

具語音交友、匿名社群或陌生人社交產品營運經驗。
具用戶研究、分群經營或 A/B 測試經驗，熟悉數據分析工具。
曾優化訂閱方案、會員權益或付費流程。