Горничная

Обязанности:
Уборка, комплектация, контроль состояния номеров. Встреча и размещение гостей, бронирование и расчеты, оперативное решение текущих просьб или конфликтных ситуаций с гостями. Составление базовой отчетности для руководства. Работа в качестве администратора 2 дня в неделю, когда у основного администратора выходные.

Требования:
Среднее специальное или общее среднее образование (профильное образование в сфере гостеприимства или туризма будет преимуществом). Желателен опыт работы в сфере услуг, гостиничном бизнесе или клининге от 1 года. Уверенный пользователь ПК (желательно умение работать с системами бронирования, кассовым аппаратом и терминалом безналичной оплаты). Знание стандартов гостиничного сервиса и правил уборки помещений. Навыки работы с документами (регистрация гостей, ведение отчетности). Грамотная устная и письменная речь. Высокая работоспособность и физическая выносливость, Аккуратность, чистоплотность, пунктуальность и честность.