Gouvernant / Gouvernante d'intérieur

Vous êtes garant(e) de la qualité, de la propreté et de l'organisation des espaces de vie de l'établissement.
Vous aurez notamment pour missions :

• Gestion du linge - activité de lingère

o Assurer l'envoi, la réception, le tri et la distribution du linge des résidents et des tenues professionnelles de l'établissement
o Veiller au respect des règles d'hygiène liées au traitement du linge propre et du linge sale
o Assurer l'identification et le rangement du linge des résidents ainsi que des tenues des professionnels
o Veiller à la bonne gestion des effets personnels des résidents et prévenir les pertes ou les détériorations
o Gérer les stocks de linge et identifier les besoins en renouvellement
o Organiser et maintenir un espace lingerie propre, fonctionnel et adapté à l'activité.

• Organisation et gestion des stocks

o Assurer le suivi des stocks de linge, vêtements et consommables nécessaires à l'activité
o Identifier les besoins et anticiper les commandes
o Participer à la réception et au rangement des livraisons
o Veiller à une utilisation adaptée des produits et consommables
o Assurer un suivi régulier des besoins spécifiques des résidents et des professionnels en matière de vêtements, de linges et de matériels.

• Gestion et suivi des prestations hôtelières

o Veiller à la qualité et au bon déroulement des prestations d'entretien réalisées par le prestataire extérieur
o Signaler et suivre les éventuels dysfonctionnements ou besoins d'intervention
o Assurer le lien avec le prestataire et contribuer au suivi de la prestation
o Participer à l'amélioration continue de la qualité des prestations hôtelières.

• Confort et qualité de vie des résidents

o Veiller à la qualité de l'environnement hôtelier et au confort des résidents
o Être attentive à la présentation, au rangement et à l'organisation des chambres et espaces de vie, en lien avec les équipes et le prestataire d'entretien
o Prendre en compte les habitudes et besoins individuels des résidents concernant leurs effets personnels et leur linge
o Contribuer à maintenir un cadre de vie chaleureux, digne et adapté aux personnes accompagnées.

• Qualité et sécurité

o Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
o Participer à la démarche qualité de l'établissement
o Contribuer à l'amélioration continue des conditions d'accueil et de vie des résidents
o Veiller à maintenir un environnement propre, agréable et adapté aux besoins des personnes accompagnées.

• Coordination et vie institutionnelle

o Travailler en lien étroit avec les équipes éducatives, soignantes et administratives
o Participer à la bonne organisation de la vie quotidienne au sein des unités
o Être attentif(ve) aux besoins particuliers des résidents et contribuer, dans son champ de compétences, à leur bien-être et à leur confort
o Informer la Direction de toute difficulté ou situation nécessitant une attention particulière.

Profil recherché :
Vous justifiez idéalement d'une expérience dans les métiers de l'entretien, de l'hôtellerie, de la lingerie dans un établissement médico-social.
Une expérience auprès de personnes en situation de handicap serait appréciée.
Compétences clés :

• Maîtrise du poste de lingère
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
• Capacité à organiser son travail et à gérer les priorités
• Sens du service et souci de la qualité des prestations
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec une équipe
• Bonne utilisation et entretien du matériel professionnel.

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et capacité d'initiative
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Sens du service et attention portée au bien-être des résidents
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Ponctualité, fiabilité et capacité d'adaptation.