Governanta

• Responsável pela gestão, planejamento e supervisão das operações de Governança, assegurando o cumprimento dos padrões de limpeza, organização, conservação e apresentação dos apartamentos e áreas sob sua responsabilidade, em conformidade com os padrões de qualidade e hospitalidade do v3rso.Liderar, desenvolver e orientar as equipes de Governança e Limpeza, garantindo o correto dimensionamento de pessoal, organização de escalas, distribuição de atividades, acompanhamento da produtividade e qualidade das entregas.
• Supervisionar os processos de inspeção, preparação e liberação dos apartamentos, assegurando o cumprimento dos padrões operacionais e a disponibilidade das unidades dentro dos prazos estabelecidos. -- Gerenciar o controle de enxoval, lavanderia, materiais, equipamentos e estoques, acompanhando inventários, consumo, perdas e custos operacionais, buscando eficiência e otimização dos recursos.
• Acompanhar as demandas de manutenção, conservação patrimonial e ocorrências operacionais, atuando em conjunto com os demais departamentos para garantir agilidade na resolução de desvios e excelência na experiência do hóspede.
• Desenvolver, implementar e acompanhar procedimentos operacionais, padrões de qualidade e rotinas de inspeção, promovendo a melhoria contínua dos serviços.
• Garantir a padronização, conservação e utilização adequada dos uniformes e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), orientando as equipes quanto às normas de segurança e boas práticas de trabalho.
• Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e custos do departamento, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional