Grupo Lins Ferrão | Auxiliar de Suporte | Camaquã/RS
Summary
Provides first-level IT support for hardware, systems, and networks, logs and escalates tickets, and monitors key IT services for a Brazilian company.
Oportunidade para trabalhar junto ao nosso time de Tecnologia da Informação do Grupo Lins Ferrão!
Responsabilidades em geral:
- Prestar suporte de nível 1 para hardware, sistemas e redes;
- Registrar e classificar todo e qualquer chamado encaminhado para área de TI;
- Escalonar atendimento de suporte para time nível 2;
- Monitoramento dos principais serviços de TI na operação da empresa.
Pré-requisitos:
- Estar cursando ou ser formado em técnico ou superior na área de tecnologia;
- Conhecimento básico em hardware, redes, sistemas e aplicações de tecnologia;
- Conhecimento intermediário no pacote Libre Office e MS Office
- Possuir uma boa comunicação verbal e escrita;
- Possuir foco no cliente;
- Trabalho em equipe;
- Experiência na área será um diferencial.
Jornada de trabalho:
Período de integração (primeiros 3 meses): horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Após o período de experiência: atuação conforme escala, com horários distintos.
Participação em escala de sobreaviso aos finais de semana (sábados e domingos), conforme necessidade da operação.
✨ Benefícios:
🍴 Refeição no local
🩺 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🧠 Atendimento psicológico
📚 Plataforma de educação corporativa
🚍 Vale-transporte
🏋️ Wellhub (Gympass)