Gruppenleiter Technisches Consulting (w/m/d)

Du verbindest technisches Verständnis mit Führungsstärke und hast Freude daran, Menschen und Projekte erfolgreich voranzubringen? Dann übernimm als Gruppenleiter (w/m/d) im technischen Consulting Verantwortung für ein engagiertes Team sowie für spannende Kundenprojekte – von Kundenmigrationen und der Anbindung neuer Kunden an unsere Lösungen bis hin zu kostenpflichtigen technischen Dienstleistungen. Mit Deiner fachlichen Kompetenz und Deiner Führungspersönlichkeit schaffst Du Orientierung, entwickelst Dein Team weiter und gestaltest gemeinsam mit ihm nachhaltige Kundenlösungen., Du führst Dein Team fachlich und disziplinarisch und schaffst ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Wertschätzung und Eigenverantwortung geprägt ist. Mit regelmäßigen Feedback-, Entwicklungs- und Mitarbeitergesprächen förderst Du die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden. Unternehmens- und Abteilungsziele übersetzt Du in konkrete Aufgaben und stellst gemeinsam mit Deinem Team eine erfolgreiche Umsetzung sicher. Ressourcen und Kapazitäten planst Du vorausschauend, koordinierst die Aufgabenverteilung und sorgst für eine strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Kennzahlen analysierst Du, bereitest Reports auf und leitest daraus Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab. Im engen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen berichtest Du regelmäßig an die Abteilungsleitung über Entwicklungen und Ergebnisse. Prozesse und Qualitätsstandards entwickelst Du kontinuierli...

Fähigkeiten

SLA Management, Ticket Systeme, Consulting, IT Service Management, Disziplinarische Führung