顧客服務課組長/專員

1.顧客接待、顧客關係管理與經營。
2.服務品質提升與管理、買場服務人員教育訓練。
3.服務台業務執行：顧客諮詢與意見處理、外籍旅客退稅辦理、三聯式發票換發、活動贈品兌換、會員申辦、顧客資料維護等。
4.總機/播音室業務執行。
5.上級交辦事項。