Guest Manager

• En Hello Management buscamos un(a) Administrador(a) de Inmuebles, con excelente actitud de servicio, que se encargue de la gestión integral de los mismos.

Objetivo del Puesto:

• Garantizar la correcta administración y operación de los inmuebles asignados, coordinando procesos administrativos, financieros y operativos que permitan mantener altos estándares de servicio, orden y mantenimiento dentro de los desarrollos inmobiliarios.

Responsabilidades Principales:

1. Gestión Administrativa y Contractual:

• Administrar contratos de arrendamiento y renovaciones
• Controlar y organizar documentación relacionada con los inmuebles
• Mantener expedientes actualizados de personas propietarias e inquilinas
• Dar seguimiento a procesos administrativos internos

2. Atención a personas propietarias e inquilinas:

• Ser el punto de contacto principal para atender consultas, dudas y solicitudes
• Brindar información clara sobre servicios, mantenimiento y procesos administrativos
• Resolver problemas o inquietudes de manera oportuna y profesional.
• Mantener una comunicación constante y efectiva con todas las partes involucradas

3. Coordinación Operativa:

• Coordinar con los equipos de mantenimiento, limpieza y proveedores externos para asegurar el correcto funcionamiento de los inmuebles
• Supervisar que los servicios contratados se realicen en tiempo y forma
• Dar seguimiento a reportes de mantenimiento y asegurar su resolución

4. Gestión Financiera y Reportes:

• Elaborar reportes mensuales administrativos y financieros
• Apoyar en funciones de cuentas por cobrar y conciliaciones
• Procesar pagos y gestionar transacciones financieras relacionadas con el inmueble
• Mantener registros precisos que garanticen transparencia en las operaciones

5. Resolución de Problemas:

• Atender y solucionar conflictos o situaciones complejas con personas propietarias e inquilinas
• Implementar soluciones efectivas que mantengan un alto nivel de satisfacción
• Actuar con criterio, empatía y enfoque de servicio al cliente

Habilidades Necesarias:

• Servicio al cliente
• Organización y planeación
• Resolución de problemas
• Atención al detalle
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Liderazgo
• Comunicación efectiva

Requisitos Indispensables:

• Licenciatura en Administración, Contabilidad, Gestión Empresarial o carrera afín
• Experiencia mínima de 2 años en administración de inmuebles o puesto similar
• Conocimiento de principios y prácticas contables
• Manejo de sistemas de información y facturación
• Dominio de MS Excel y herramientas administrativas

Requisitos Deseables:

• Experiencia previa en administración de condominios o desarrollos residenciales
• Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas
• Conocimiento en gestión de proveedores.

Condiciones del Puesto:

• Tipo de puesto: Tiempo completo
• Modalidad: Empleo presencial
• Lugar de trabajo: En sitio

Si te apasiona la administración inmobiliaria, el trato con clientes y buscas crecer profesionalmente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!