[龜山/林口]資深供應鏈規劃專員 Senior Supply Chain Specialist (Global Operations)

【職務簡介 Job Summary】
本職位隸屬於 Cooler Master 全球營運（Global Operations）團隊，負責 Hyperscaler超大型資料中心客戶散熱解決方案專案之完整供應鏈規劃與客戶服務。
您將作為客戶、工廠、採購、供應商及物流團隊之間的主要協調窗口，推動跨部門協作，並確保準時交付(On-Time Delivery)的核心樞紐，串聯國際大廠客戶與內部營運/製造團隊。
本職務並非傳統 EMS/ODM 工廠內部之單純產銷排程或採購控管的Supply Chain角色，而是需要高度的客戶溝通與參與能力（Customer Engagement）、敏捷的需求應對思維，確保從需求預測、庫存緩衝 (Buffer/VMI)、產能配額 (Allocation) 到最終交付 (On-Time Delivery) 的全流程流暢與客戶滿意度。

【主要職責 Key Responsibilities】
1. 負責全球客戶需求管理，包含 Forecast、Demand Planning、客戶訂單(PO)及供應規劃，確保供需平衡並達成交付目標。與客戶定期召開供需對接及 S&OP 會議，精準掌握客戶需求變動（Demand Volatility），動態調控產銷平衡與履約計畫。

2. 執行 Supply Planning、Material Readiness、Capacity Planning 及 Inventory Management，確保物料供應符合客戶需求與生產計畫。追蹤專案試產 (NPI) 至量產 (MP) 階段之供應鏈準備度與料況到位情形。

3. 監控關鍵料件 Lead Time、供應風險、Risk Buy、Excess & Obsolete (E&O)，並制定改善與風險緩解方案。

4. 作為客戶、工廠、採購、供應商及物流團隊之間的主要協調窗口，推動跨部門協作，並確保準時交付(On-Time Delivery)。負責客戶服務等級協定 (SLA) 及準時交付率 (OTD/OTDF) 控管。

5. 處理需求變動情境，包括 Forecast Pull-in、Push-out、Cancellation等供應鏈異常，快速評估影響並提出解決方案。當遇缺料或產能瓶頸時，代表供應鏈團隊直接與客戶溝通交期調整、替代方案及復原計畫，維持透明且高信任度的合作關係。

6. 協調全球出貨、國際物流、RMA/FRU及相關庫存管理作業，提升履約效率與客戶滿意度。

7. 定期進行供需分析、庫存檢討及經營指標追蹤，透過數據分析持續優化供應鏈績效。運用 ERP/MRP 系統與數據分析工具，監控 Demand-Supply Gap、訂單執行狀況及庫存風險，持續優化 ODM 訂單履行流程。

8. 推動供應鏈流程改善與數位化，提升全球供應鏈運作效率與可視性。