[龜山] MES系統維運工程師 (晚班)

工作地點： 桃園市龜山區（酷碼科技 龜山製造基地），必要時需支援大園廠、新竹廠，頻率低。
職務類別： MES 系統工程師 / 產線 IT 維運工程師 / 應用系統維護工程師
工作型態： 全職（固定夜班 / 輪班夜班）

關於此職務 (About the Role)
身為 Cooler Master 龜山廠區的 夜班 MES 系統維運工程師，您將是夜間智慧製造與生產線順暢運作的核心守護者。
本職位適合具備 1–4 年 MES 系統維運、產線 IT 支援或資料庫管理相關基礎經驗的工程師。您將負責夜間時段 MES（製造執行系統）的即時異常排查、生產過站與工單數據修復、設備連線監控，並與夜間產線主管及日班系統開發團隊緊密配合，確保工廠 24/7 產線不間斷運作。

工作內容
1. 產線 MES 系統夜間即時維運與支援：
負責廠區 Chroma MES 系統之晚班維運，提供產線第一線系統操作支援與異常排除，協助維持生產作業正常運行。
2. 進行系統異常資訊蒐集、問題紀錄與初步分析：
監控 MES 與現場自動化設備（PLC/EAP）、倉儲管理系統 (WMS) 及 ERP 之資料傳輸介面，排查夜間連線中斷或 API 異常用況。需進一步處理之問題，協調相關工程師或系統廠商，並追蹤處理結果。
3. 系統例行維護與批次作業：
於夜間低峰期執行例行性批次作業（Batch Jobs），並監控、確認資料庫備份等例行任務。負責 MES 系統基礎資料之設定、檢核與日常維護，確保資料正確性。
4. 資料庫查詢與數據排查：
運用 SQL 語法排查 MES 資料庫數據異常、資料鎖定（Lock）或介面塞單等問題，進行緊急資料修復與校正。使用基本 SQL 語法查詢及核對資料，協助釐清產線操作與系統資料異常。
5. 撰寫及更新系統操作 SOP、異常處理流程與常見問題文件，累積維運知識。
6. 事件記錄與跨班順暢交接：
詳細記錄夜間異常事件（Issue Log）與處置過程，撰寫初步原因分析（RCA），並與日班 MES 開發團隊及產線幹部進行完整交接。配合產線及相關單位進行問題溝通、處理結果確認與交接班作業。