櫃檯

此職務核心為「醫師的最強後盾與愛屋毛孩的守護者」

《醫療行政之工作內容》
1.醫院櫃台掛號行政與接聽電話：
辦理現場家長掛號、初診建檔（晶片與狂犬病核對）、複診預約。接聽家長詢問電話、回覆官方通訊軟體（LINE/FB），安排疫苗、健康檢查、門診預約排診。整理與歸檔紙本/電子病歷，協助影印檢驗報告。

2.毛孩家長接待與溝通：
家長進出醫院時的親切接待、安撫家長焦慮情緒、引導至候診區或診間。維持候診區秩序，協調突發急診與一般門診的看診順序。

3.犬貓飼料保健品零售與結帳：
為家長介紹獸醫師建議之零售犬貓處方飼料、罐頭及保健食品。現場醫療費用結帳（現金、刷卡、電子支付），操作開立發票、每日下班前營收對帳與關帳。

4.盤點及補充耗材及商品：
零售商品（飼料、保健品）與櫃台行政耗材的進貨點收、依「先進先出」原則補貨上架。
定期進行零售商品庫存盤點，清查即期品，低於安全庫存時彙整叫貨。

5.院內基本環境清潔及維護：
每日大門入口處、櫃台大廳、後診區、商品陳列架之擦拭、掃拖、清消。
隨時清理家長或犬貓在後診區突發的排泄物/嘔吐物，維持整體環境無異味。