櫃檯服務員

1.負責處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理如收款、核帳、查帳、結帳等帳務事宜。
3.櫃檯接待登記服務、帶房與英雄館介紹等。
4.接待客人，並提供相關服務。
5.負責將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決。
6.負責轉接電話並且為客人留言。
7.櫃檯行政事務處理及主管交辦事項。
8.突發（意外）狀況緊急處理。
9.臨時交辦事項。
10.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱，有相關經驗(操作飯店金旭系統)或相關科系畢業尤佳。