櫃台

1.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。
2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。
3.協助遞送公文及收發信件。
4.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。
5.負責文件表單的歸檔及保存。