櫃檯接待
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Description
▎接待與櫃台服務:親切接待來訪顧客,提供專業的櫃台諮詢與引導服務,營造良好的第一印象。
▎預約與病歷管理:負責顧客預約安排與病歷資料之建檔、整理與管理,確保資訊正確完整。
▎收銀與行政庶務:執行收銀、結帳、收據開立及其他相關行政庶務,確保帳務正確無誤。
▎環境與形象維護:維護診所環境整潔與品牌形象,提供顧客舒適安心的就診體驗。
▎客服訊息回覆:即時回覆客服訊息,解答顧客疑問並提供貼心服務。
▎部門支援與交辦事項:跨部門協助支援,並配合完成主管交辦之其他相關事務。
【加分項目】
▎相關產業經驗:具備醫美、診所或醫療行政相關工作經驗者佳。
▎社群與訊息管理:具備基礎社群經營或 LINE 訊息管理經驗者尤佳。