櫃台接待員 Front Desk Guest Service Agent

1. 負責接待貴賓，協助處理訂房、入住退房等相關事宜。
2. 確保客房使用狀況，隨時協助房務部做適當的彈性調整和控制。
3. 回答客人問題及提供客人資訊，推廣公司的其他服務及設施予客人。
4. 掌握客房位置、房型及房價並瞭解如何銷售客房。
5. 維護顧客關係，並處理貴賓疑問。
6. 日常表單操作暨出納工作。