櫃檯接待員

1. 執行櫃檯日常營運作業，確保入住、退房、帳務處理及各項接待服務符合飯店標準。
2. 確保服務品質並落實飯店服務標準，達到顧客高滿意度。
3. 掌握飯店客房、餐廳以及其他相關訊息，接待客人並介紹飯店的營業項目及相關服務接待工作。
4. 提供周邊旅遊諮詢，並提供相關服務。
5. 協助處理顧客需求、特殊狀況處理回報並提供相關服務。