客務-資深櫃檯接待員 (專職大夜)
1. 負責及有效執行櫃檯相關的服務,包括接待、辦理入住和退房手續、安排客房、外幣兌換業務、出納相關作業以及協助處理賓客的詢問等。 2. 隨時以友好和樂的微笑及專業的態度迎接賓客,並儘量稱呼賓客的名字。 3. 具備與同事及其他部門保持互相尊重的良好溝通能力。 4. 處理賓客的客訴、詢問和要求,如果無法提供協助,將問題快速並明確的轉達值班主管。 5. 隨時保持櫃台工作區域的衛生整潔和遵守公司服裝儀容的規範。 6.…
專職大夜櫃檯接待員 Overnight Front Desk Agent
1.辦理住客入住與退房手續 2.提供住客住宿期間之優質服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決住客的問題 3.辦理住客帳務結帳 4.致力於酒店工作,為酒店發展提供創造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務 5.確保前臺和其他部門間的及時溝通交流 6.關注顧客及有特殊要求的預訂,及時更新系統相關資訊,確保預訂的良好運作。 7.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
客務部 櫃檯接待員(專職大夜)
1.住客登錄、房間調配、退房結帳作業及住客接待服務 2.危機及客訴處理 3.人員管理及培訓事宜 4.主管交辦事項 ※另提供工作津貼/大夜津貼
專職大夜櫃檯接待員_晴美公寓酒店
1.協助訂房、排房及辦理旅客住宿登記、進退房手續及結帳相關作業。 2.提供旅客飯店及周邊觀光旅遊諮詢服務。 3.協助旅客處理問題。 4.接待及顧客關係維護。 5.巡視全館各區域,注意電源、水源、火種、瓦斯是否有異常。 6.檢查夜間燈火管制。 7.夜間財務稽核。 8.完成主管交辦事項。 備註:另提供固定大夜班津貼150元/天。
客務部 - 大夜專職 資深櫃檯接待員 Senior Front Desk Agent
1.辦理住房退房接待事務。 2.細心有耐心處理帳務及庶務工作稽核,具飯店工作經驗尤佳。 3.反應敏捷能有技巧應變突發狀況。 4.具服務熱忱,協助滿足客人需求或提供替代方案。 5.具基本英語溝通能力、熟悉Opera 系統優先錄用。 6.大夜班時間:23:00-07:30,另有大夜津貼。
客務部 專職大夜 資深櫃檯接待專員
1. 房客住房及退房接待,協助客人辦理入住手續,處理房帳等相關事宜。 2. 房客諮詢服務。 3. 顧客關係處理,協助客人處理入住期間的問題。 4. 與團隊一同達成目標以提升顧客滿意度,募集會員與客房增銷。 5. 完成主管交辦事項。 6.入職初期將安排早、晚班輪調,協助熟悉不同班別之工作內容、作業流程及系統操作。 除本薪外另享有專職大夜津貼每月$4,800-$6,600 。(依實際出勤天數計算)
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